Condicions de compra

La compra per Internet és la forma més ràpida d’adquirir els vostres productes. Totes les compres per Internet es realitzen mitjançant una pàgina segura.
 
Per evitar que la vostra comanda es dupliqui, preguem que no l’envieu mitjançant diferents mètodes.

Llibreries
Podeu fer la vostra comanda per telèfon, fax, correu o correu electrònic. Preguem que no utilitzeu l’opció de compra per Internet ja que els descomptes no podran efectuar-se. Per a més informació sobre les condicions de venda a llibreries, poseu-vos en contacte amb el Departament d’Atenció al Client (lynx@hbw.com).

 

Ordering by e-mail, phone, fax and post     Shipping and delivery     Payment methods     Instalment payment options

How can I cancel all or part of my order?    Returns policy

Comandes per correu ordinari, correu electrònic, telèfon i fax
A més de la compra per Internet, podeu realitzar la vostra comanda per correu ordinari, correu electrònic, telèfon i fax.:

Lynx Edicions
Montseny, 8
E-08193 Bellaterra (Barcelona)
Telèfon +34 93 594 77 10
Fax: +34 93 592 09 69

Correu electrònic: lynx@hbw.com

Despeses de tramesa i temps d’entrega

Les despeses de tramesa es calculen en funció de les següents variables: país de destinació, forma de tramesa i import total de la comanda.

Formes de tramesa i temps d’entrega
Cadascuna de les següents formes de tramesa que us oferim implica unes despeses i uns temps d’entrega diferents. Els temps indicats a continuació són temps de transport i no de tramitació de la comanda.
 
Espanya:

  1. Missatgeria Courier: Entre 48 i 72 hores. És la forma habitual de realitzar les trameses (excepte apartats postals, Balears i Canàries)
  2. Correus: Paquet blau. Entre 7 i 10 dies.En el cas que preferiu aquesta opció preguem que ens ho indiqueu.

Unió Europea:

  1. Correus: Entre 15 i 20 dies.
  2. EuroExpress: Entre 5 i 10 dies segons el país de destinació. Entrega domiciliària.

EEUU i Canadà
Per a llibres que estiguin en stock en el nostre magatzem de Nova York:

  • EEUU: Courier (UPS): Entre 3 i 5 dies
  • Canadà: Correus (USPS): Entre 15 i 20 dies

Nota: En el magatzem d’EEUU acostumem a tenir stock de llibres publicats per Lynx en anglès.

Els llibres no disponibles en el magatzem de Nova York s’envien des de Barcelona:
EEUU i Canadà: Correu ordinari: Entre 20 i 45 dies

Resta del món:

  • Correu ordinari: Entre 30 i 90 dies.

Despeses de tramesa

  • Espanya: 7,5 €
  • Resta del món: 15 €

La compra dels nostres llibres a través de la web es ràpida y segura. La informació que ens envieu es transfereix de manera segura a través d’un servidor segur.

Per a més informació, poseu-vos en contacte amb el Departament d’Atenció al Client a través de lynx@hbw.com

Tramitació de la comanda
Si el sistema de pagament és amb targeta de crèdit, la vostra comanda es tramitarà automàticament. Si és mitjançant transferència, taló o gir postal, la comanda es considerarà efectiva i s’enviarà un cop haguem rebut el pagament.
 
Altres consideracions
En els preus indicats per despeses de tramesa no s’hi inclouen les possibles despeses addicionals per duanes i impostos, que seran pagats a la destinació pel receptor de la mercaderia.

Les existències de llibres són limitades i la seva aparició a la web no implica disponibilitat immediata. En cas de no disposar del llibre sol•licitat, ens posarem en contacte amb vosaltres per informar-vos del retard en la recepció de la vostra comanda.

Sistemes de pagament

Si us plau, no envieu diners en efectiu per correu. Només acceptem les segünts formes de pagament.

a) Targeta de crèdit:
Visa, MasterCard o American Express

El càrrec a les targetes de crèdit es realitza sempre en euros. Lynx Edicions no es responsabilitza de les possibles variacions (a favor del client o a favor nostre) en el tipus de canvi en el moment en què l’import de la comanda es carregui en el compte del client.

Les dades de la vostra targeta de crèdit no queden registrades en cap base de dades sinó que van directament al TPV (Terminal Punt de Venda del Banc). Només en cas que sigueu subscriptors del HBW o que hagueu optat per la compra a terminis, haureu de facilitar-nos les dades de la vostra targeta de crèdit, que quedaran registrades a la nostra base de dades subjectes a la política de protecció de dades.

b) Transferència bancària
La transferència haurà de ser a favor de Lynx Edicions. Indiqueu el vostre nom i cognoms o el nom de la vostra empresa. La comanda no es considerarà efectiva fins que la nostre entitat bancària constati que s’ha efectuat el pagament.
 
Domiciliació bancària:
Banc Sabadell
Número de compte: 0081-0172-93-0001346342
Codi IBAN: ES70 00810172930001346342
Codi SWIFT: BSABESBB

c) Taló
Els talons s’hauran d’estendre a nom de Lynx Edicions. La vostra comanda es tramitarà quan s’hagi rebut el taló.

d) Gir postal (només per a Espanya i la Unió Europea)
El gir postal a favor de Lynx Edicions s’haurà d’enviar a la direcció de Lynx a Bellaterra. La vostra comanda es tramitarà quan s’hagi rebut el gir postal.

Opcions de compra a terminis
Us oferim la possibilitat d’adquirir a terminis diversos volums del Handbook of the Birds of the World. Aquesta modalidad de compra només es pot realitzar mitjançant tarjeta de crèdit..

Per a més informació sobre la compra a terminis, poseu-vos en contacte amb lynx@hbw.com.

Condicions de devolució
En el cas de devolució de qualsevol mercaderia, heu de sol•licitar un número d’autorització a Lynx Edicions en un termini de 30 dies des de la recepció de la mateixa. Lynx autoritza les devolucions en els següents casos:

  • si rebeu un producte diferent al sol•licitat per error de Lynx Edicions
  • si rebeu un producte defectuós o malmès a causa del transport.

Per obtenir el número d’autorització, poseu-vos en contacte amb el Departament d’Atenció al Client per telèfon, fax o enviant un correu electrònic a l’adreça: lynx@hbw.com. Si us plau, indiqueu el vostre nom i adreça, nom o títol del producte, motiu de la devolució (especificant quina és la part malmesa o defecte del producte) i la data en què vau rebre la mercaderia.

En qualsevol d’aquests dos casos, la mercaderia ha d’estar cuidadosament empaquetada per facilitar el posterior ús dels productes en el cas que sigui possible. Si encara tenim existències del producte que heu retornat, us proporcionarem un nou exemplar. Si el producte en qüestió no està en stock, tramitarem el reemborsament de l’import o un crèdit pel mateix valor.

Per obtenir el reemborsament de les despeses de tramesa, heu d’adjuntar a la petició la documentació que ho acrediti, indicant si desitgeu rebre un crèdit per a posteriors compres o un reemborsament.