Términos y condiciones

DE CONTRATACIÓN

La compra por internet es la forma más rápida de adquirir nuestros productos. Todas las compras por internet se realizan mediante una página segura. Para evitar que su pedido se duplique, le rogamos que no lo envíe mediante diferentes métodos.

Librerías

Puede hacer su pedido por teléfono, fax, correo o correo electrónico. Rogamos que no utilice la opción de compra por internet ya que los descuentos no podrán efectuarse. Para más información sobre las condiciones de venta a librerías pónganse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente (lynx@hbw.com)

Métodos de compra

Además de la compra por internet, puede realizar su pedido por correo ordinario, correo electrónico, teléfono y fax:

  • Teléfono:    +34 93 594 77 10
  • Fax:          +34 93 592 09 69
  • e-mail:       lynx@hbw.com
  • Dirección: Lynx Edicions; Montseny, 8; E-08193 Bellaterra (Barcelona); España

Condiciones de envío

Los gastos de envío se calculan en función de las siguientes variables: país de destino, forma de envío e importe total del pedido.

Cada una de las siguientes formas de envío que le ofrecemos implica unos gastos y unos tiempos de entrega distintos. Los tiempos indicados a continuación son tiempos de transporte y no de tramitación del pedido.

España:

  • Mensajería Courier: Entre 24 y 48 horas. Entrega domiciliaria con seguimiento.

Es la forma habitual de realizar los envíos (excepto apartados postales, Baleares y Canarias)

  • Correos: Paquete azul. Entre 7 y 10 días. Con número de seguimiento.

En el caso de que prefiera esta opción, indíquenoslo.

Unión Europea:

  • Correos: Apartados postales y los siguientes destinos: Bosnia Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Finlandia, Grecia, Letonia, Rumanía, Serbia e islas (excepto Gran Bretaña e Irlanda). Con número de seguimiento.

Entre 15 y 20 días.

  • EuroExpress: Resto de países excepto islas menores de Gran Bretaña.

Entre 5 y 8 días según el país de destino. Entrega domiciliaria con número de seguimiento.

EEUU y Canadá:

  • Correo certificado con número de seguimiento (hasta 2 Kg): 2 semanas
  • Correo prioritario (más de 2 Kg): 4-6 semanas

Resto del Mundo:

  • Correo certificado con número de seguimiento: 15-40 días (dependiendo del país).

Gastos de envío

  • España: 7,5 €
  • Resto del mundo: 15 €

Tramitación del pedido

Si el sistema de pago es con tarjeta de crédito su pedido será tramitado automáticamente. Si es mediante transferencia, cheque o giro postal el pedido se considerará efectivo y se enviará en cuanto hayamos recibido el pago.

Otras consideraciones

En los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los posibles gastos adicionales por aduanas e impuestos, que serán pagados en destino por el receptor de la mercancía.

Las existencias de los libros son limitadas y su aparición en la web no implica disponibilidad inmediata. En caso de no disponer del libro solicitado, nos pondremos en contacto con usted para informarle de la demora en la recepción de su pedido.

Pago

Por favor no envíe dinero en efectivo por correo. Sólo aceptamos los siguientes sistemas de pago.

a) Tarjeta de crédito:

Visa, MasterCard o American Express

El cargo en las tarjetas de crédito se realiza siempre en euros. Lynx Edicions no se responsabiliza de las posibles variaciones (a favor del cliente o a nuestro favor) en el tipo de cambio en el momento en el que al cliente le sea cargado el importe en su cuenta.

Lynx Promocions, S.L. no guarda los detalles de la tarjeta de crédito utilizada para pagar las compras efectuadas a través de la pasarela de pago online o servicio PayPal.

Se ofrece también la posibilidad de suscripción automática a las colecciones. En este caso, el cliente proporciona los datos de su tarjeta de crédito a través de un enlace seguro a Lynx Promocions, S.L., quedando almacenados en un servidor seguro de la misma empresa sujeto a la política de privacidad.

b) Transferencia bancaria

La transferencia deberá ser a favor de Lynx Edicions. Indique su nombre y apellidos o el nombre de su empresa. El pedido no se considerará efectivo hasta que nuestra entidad bancaria constate que se ha efectuado el ingreso.

Datos bancarios:

  • Banc Sabadell
  • Número de cuenta: 0081-0172-93-0001346342
  • Código IBAN: ES70 00810172930001346342
  • Código SWIFT: BSABESBB

c) Cheque

Los cheques deberán extenderse a nombre de Lynx Edicions. Su pedido se tramitará tras recibir el cheque.

d) Giro postal (sólo para España y Unión Europea)

El giro postal a favor de Lynx Edicions deberá enviarse a la dirección de Lynx Edicions en Bellaterra (Barcelona). Su pedido será tramitado tras recibir el giro postal.

Opciones de compra a plazos

Le ofrecemos la posibilidad de adquirir a plazos varios volúmenes nuestras colecciones. Esta modalidad de compra solamente se puede realizar mediante el pago con tarjeta de crédito.

Para más información sobre la compra a plazos, contacte con lynx@hbw.com

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Por favor, contacte con nosotros en lynx@hbw.com o llame al +34 93 594 77 10 para cancelar su pedido parcialmente o en su totalidad.

Si la mercancía no se ha enviado, cancelaremos su pedido y le devolveremos el dinero a su tarjeta de crédito. Si la mercancía ya ha sido enviada, le proporcionaremos la información necesaria para poder realizar la devolución. Para más información, consulte las condiciones de devolución adjuntas.

Desistimiento

Para proceder a la devolución de cualquier mercancía, es necesario que solicite un número de autorización a Lynx Edicions en el plazo de 14 días desde la recepción de la misma. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar a Lynx Promocions, S.L., Montseny, 8; 08193 Bellaterra (Barcelona), España y e-mail lynx@hbw.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (ej. una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

Para obtener el número de autorización, por favor, indique su nombre y dirección completos, nombre o título del producto, motivo de la devolución (especificando la naturaleza del daño o defecto del producto) y la fecha en que recibió la mercancía.

En cualquiera de estos dos casos, la mercancía debe estar cuidadosamente empaquetada para facilitar el posterior uso de los productos en caso de que sea posible. Si todavía tenemos existencias del producto a devolver, se le proporcionará un nuevo ejemplar. Si el producto en cuestión no está en stock, se tramitará el reembolso del importe o un crédito por el mismo valor.

Para obtener el reembolso de los gastos de envío, tiene que acompañar la petición con la documentación que los acredite, indicando si desea recibir un crédito para posteriores compras o un reembolso.

 

DE USO DEL SERVICIO Y DE RESPONSABILIDAD

Uso correcto del espacio web

El Usuario se compromete a utilizar el espacio web, los contenidos y los servicios de acuerdo con la Ley, esta Política de privacidad, las buenas prácticas y el orden público. De la misma manera, el Usuario se obliga a no utilizar el espacio web o los servicios que se presten a través de él con finalidades o efectos ilícitos o contrarios al contenido de esta Política de privacidad, que lesionen los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma se pueda dañar, inutilizarlo deteriorar el propio espacio web o sus servicios o impedir un uso satisfactorio del espacio web a otros Usuarios.

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