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网上购物是购买我们产品的最快方式。所有在线购买都将通过安全页面进行。为防止订单重复，请您不要用不同方式发送订购信息。
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购买方式
除了在线购买外，您还可以通过电子邮件或电话下单：
电话：+34 93 404 43 53
电子邮件：lynx@lynxeds.com
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发货
- 产品运往哪些国家？
我们会运送到世界上每个国家。
- 交货时间是如何计算的？
预计交货日期的计算考虑了以下因素：
- 订单处理：
收到付款后，订单将在 2 个工作日内处理。
- 转运时间：
虽然我们会尽我们所能加急发货，但我们不能保证任何货物的交货时间。转运时间的估计是基于我们与之合作的运输公司提供的信息，Alada GestióEnterprise，S.L.无法保证任何货物的交货时间。
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发货条件
运费根据以下变量计算：
目的地国家/地区、重量、运输方式和订单总额。并且在网上付款之前，会显示订单的运费。
我们提供的以下每种运输方式都涉及不同的成本和交货时间。下面显示的时间是运输时间，而不是订单处理时间。
到中国的运输时间：
- 带追踪号码的快递：8 到 20 天，具体取决于目的地国家/地区。送货上门。
- 交货时间为估计值。 90% 的订单在此期间到达。
- 我急需我的订单。有加急快递选项吗？
对于急单，我们可以通过加急快递发出您的订单货品。请您联系客户服务 (lynx@lynxeds.com) 索取报价。加急快递不能寄到邮局。
- 运费是多少？
运费根据目的地国、重量、装运方式和订单总价值计算。
确保所有的交货信息是正确的。如果信息不正确或不完整，运输公司会要求我们更新交货信息，这可能会导致延误。由于清关，也可能出现延误。
如果您向我们提供正确和详细的地址，我们将不胜感激；否则，我们寄送的包裹可能会被退回。
- 我会被收取关税和关税吗？
是否收取税费和关税取决于您的收货地址，因为税费和海关费用均受目的地国家/地区的监管。
所示的运费价格不包括可能的额外关税和税费，这些费用将由商品收件人在目的地支付。
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支付方式
Alada GestióEnterprise，S.L.向客户提供多种付款方式，所有方式均经过加密保护。 Alada GestióEnterprise，S.L.无法查看或存储客户的付款信息。
为了确保信息不会被任何其他人使用，支付方式基于保护算法，传输加密信息，在支付过程中显示所提供的支付方法仅对银行机构可见。请不要通过普通邮件/邮政服务寄送现金。我们只接受结账过程中显示的付款方式。
如果使用信用卡支付，订单将自动处理。如果是转账方式，订单将在收到付款后发送。
- 信用卡和借记卡（Visa 和 Visa 借记卡 / MasterCard / American Express；Google Pay / Apple Pay ）
信用卡费用总是以欧元支付。Alada GestióEnterprise，S.L.对客户账户中金额收取时汇率的任何变化（有利于客户或我们）概不负责。
Alada GestióEnterprise，S.L.不会保存通过在线支付网关，用于支付购买的卡的详细信息。
- 欧元银行转账（欧元）
银行手续费由客户承担。当您通过电汇付款时，请支付产生的所有额外费用。
转让应以Alada Managed Enterprise S.L.为受益人，注明您的姓名或公司名称。在我们的银行机构确认收到收入之后，订单才会生效。
银行资料：
• 所有者：Alada Gestió Empresarial, SL
• 银行名称：CAIXABANK
• SWIFT 代码：CAIXESBBXXX
• IBAN 代码：ES40 2100 3674 2922 0008 9598
- Paypal
- iDeal
- 支付宝
- Sofort
- 微信支付
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如何取消订单？
通过 lynx@lynxeds.com 联系我们或致电 +34 93 404 43 53 进而部分或全部取消您的订单。
如果商品尚未发货，我们将取消订单并退还您的款项。如果商品已经寄出，我们将为您提供必要的信息以便能够退货。有关详细信息，请参阅退货条件。
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退货
要退货，必须在收到商品后 14 天内向 Alada Gestió Empresarial, SL 申请授权号。要行使撤销权，客户必须通过明确的声明（通过邮寄或电子邮件发送的信函）通知 Alada Gestió Empresarial, SL 撤销合同。
为获得授权号，您必须注明全名和地址、产品名称或名称、退货原因（指明产品损坏或缺陷的性质）以及您收到商品的日期。
在这两种情况中的任何一种情况下，都必须对商品进行仔细包装，以便在可能的情况下方便产品的后续使用。如果我们仍有要退回的产品库存，我们将提供新的产品。如果有问题的产品没有库存，将提供金额的退款或相同价值的信贷。
为获得运费报销，申请书必须附有证明文件，说明您是否希望获得后续购买的信贷或退款。