La compra online és la forma més ràpida d’adquirir els teus productes. Totes les compres online es realitzen mitjançant una pàgina segura. Per evitar que la teva comanda es dupliqui, preguem que no l’enviïs mitjançant diferents mètodes.

Llibreries

La comanda es pot fer per telèfon, correu postal o e-mail. Preguem no utilitzar l’opció de compra per Internet ja que els descomptes no podran efectuar-se. Per a més informació sobre les condicions de venda a llibreries, contacta amb el Departament d’Atenció al Client (lynx@lynxeds.com).


Mètodes de compra

A més de la compra online, la comanda es pot fer per e-mail i telèfon.

Telèfon:    +34 93 404 43 53
E-mail:    lynx@lynxeds.com


Tramesa

1. A quins països s’envien els productes?

Enviem a tots els països del món.

2. Com es calcula el termini de lliurament?

La data de lliurament estimada es calcula considerant els següents factors:

Processament de la comanda:

Després de rebre el pagament, la comanda es processa dins dels següents 2 dies laborables.

Temps de trànsit:

Encara que fem tot el possible per agilitzar l’enviament de les comandes, no podem garantir el temps de lliurament de cap mercaderia. Aquestes estimacions es basen en la informació que ens proporcionen les empreses de transport amb què treballem i, per tant, Alada Gestió Empresarial, S.L. no pot garantir-los.

Complim les pautes regides actualment per la pandèmia de la COVID-19, de manera que els terminis en les trameses poden variar. Actualment els nostres transportistes estan experimentant retards intermitents.

T’informem que els transportistes han implementat polítiques de distanciament social. Això vol dir que durant el lliurament ja no es demanarà la signatura de confirmació en un dispositiu electrònic i el personal no et donarà físicament el paquet en mà.


Condicions de tramesa:

Les despeses d’enviament es calculen en funció de les següents variables: país de destinació, pes, forma d’enviament i import total de la comanda. Abans d’introduir les dades de pagament a la web, es mostren les despeses d’enviament de la comanda sol·licitada.

Cadascuna de les següents formes d’enviament que oferim implica unes despeses i uns temps d’entrega diferents. Els temps indicats a continuació són temps de transport i no de tramitació de la comanda.

Terminis de tramesa:

Espanya peninsular i Portugal:

  • Courier (GLS): entre 48 i 72 hores. Lliurament domiciliari amb número de seguiment.

Unió Europea i Regne Unit:

  • Semi-courier amb número de seguiment: entre 5 i 8 dies segons el país de destinació. Lliurament domiciliari.
  • Correus amb número de seguiment: entre 15 i 20 dies.

Estats Units, Austràlia, Nova Zelanda, Sud-àfrica i Colòmbia:

  • Courier amb número de seguiment: entre 5 i 12 dies segons el país de destinació. Lliurament domiciliari.

Canadà:

  • Correus prioritari amb número de seguiment: 1 setmana.
  • Correus amb número de seguiment (menys de 2 Kg): 3 setmanes.
  • Correus sense número de seguiment (més de 2 Kg): 4-6 setmanes.

Resta del món:

  • Correus prioritari amb número de seguiment: 12 dies (segons el país).
  • Correus amb número de seguiment: 4-16 setmanes (segons el país).

*Els terminis de lliurament són estimats. El 90% de les comandes arriben dins d’aquest termini.

3. Necesito la meva comanda ràpidament. Hi ha opció de tramesa urgent?

Per a trameses urgents, podem enviar la teva comanda per missatgeria. Contacta amb atenció a client (lynx@lynxeds.com) per demanar pressupost. Les trameses urgents no es poden enviar a apartats de correus.

4. Quan val la tramesa?

Les despeses de tramese es calculen en funció de país de destinació, el pes, el mètode d’enviament i el valor total de la comanda.

Assegura’t de que tota la informació d’enviament sigui correcta. Si hi ha informació incorrecta o incompleta, l’empresa de transport ens demana que actualitzem la informació de lliurament, la qual cosa pot causar demores en el lliurament de la comanda. També poden produir-se retards a causa del despatx de duanes.

Agrairem que ens proporcions teva adreça detallada; en cas contrari, el paquet que t’enviem ens serà retornat.

5. Em cobraran taxes i duanes?

El fet que es cobrin impostos i duanes depèn de la adreça final de destinació, perquè les taxes, juntament amb les tarifes de duana, estan regulades pels països de destinació.

En els preus indicats per a les despeses d’enviament no s’inclouen les possibles despeses addicionals per duanes i impostos, que seran pagats en destinació pel receptor de la mercaderia.


Mètodes de pagament

Alada Gestió Empresarial, S.L. ofereix diversos mètodes de pagament al client, tots ells protegits encriptats. Alada Gestió Empresarial, S.L. no pot veure ni emmagatzemar la informació de pagament del client.

Els mètodes de pagament oferts es mostren durant el procés de pagament, assegurant que la informació  no pugui ser utilitzada per cap part aliena, ja que es basen en algoritmes protegits, transmetent informació encriptada, de manera que només és visible per a les entitats bancàries.

Si us plau, no enviï diners en efectiu a través de correu ordinari/servei postal. Només acceptem els mètodes de pagament que es mostren durant el procés de compra.

Si el sistema de pagament és amb targeta de crèdit, la comanda es tramitarà automàticament. Si és mitjançant transferència, la comanda s’enviarà una vegada rebut el pagament.

a) Targeta de crèdit i dèbit (Visa i Visa dèbit / MasterCard / American Express; Google Pay / Apple Pay)

El càrrec a les targetes de crèdit es fa sempre en euros. Alada Gestió Empresarial, S.L. no es responsabilitza de les possibles variacions (a favor del client o a favor nostre) en el tipus de canvi en el moment en què l’import de la comanda es carregui en el compte del client.

Alada Gestió Empresarial, S.L. no desa els detalls de la targeta utilitzada per pagar les compres efectuades a través de la passarel·la de pagament en línia.

b) Transferència bancària en Euros (€)

Els càrrecs bancaris seran responsabilitat del client. A l’hora de fer el pagament mitjançant transferència bancària, indiqui al seu banc que cobreixi tots els càrrecs addicionals.

La transferència ha de ser a nom de Alada Gestió Empresarial, S.L. Cal indicar el nom i cognoms o el nom de la seva empresa. La comanda no es considerarà efectiva fins que la nostra entitat bancària constati que s’ha rebut el pagament.

Dades bancàries:

  • Titular: Alada Gestió Empresarial, S.L.
  • Nom de banc: CAIXABANK
  • Codi SWIFT: CAIXESBBXXX
  • Codi IBAN: ES40 2100 3674 2922 0008 9598

c) PayPal

d) iDeal

e) Alipay

f) Sofort

g) WeChat


Com puc cancel·lar la meva comanda?

Contacta amb nosaltres (lynx@lynxeds.com) per cancel·lar la teva comanda parcialment o íntegrament.

Si la mercaderia no s’ha enviat, cancel·larem la comanda i et tornarem els diners. Si la mercaderia ja ha estat enviada, et proporcionarem la informació necessària per poder fer la devolució. Per a més informació, consulta les condicions de devolució.


Desistiment

El client disposa d’un termini de 14 dies naturals per cancel·lar la seva compra des del moment que ha tingut accés a la seva comanda.

Per exercir el dret de desistiment, el client haurà de notificar a Alada Gestió Empresarial, S.L., Tamarit, 144–146, Entl. 1B, E-08015 Barcelona, Espanya i e-mail lynx@lynxeds.com la seva decisió de desistir del contracte a través d’una declaració inequívoca (ex. una carta enviada per correu postal o correu electrònic) i sol·licitar un número d’autorització.

En cas de desistiment, retornarem el pagament rebut, com a molt tard 14 dies naturals a partir de la data en què se’ns informi de la decisió de desistir del contracte.

En cas que l’Usuari vulgui cancel·lar la seva compra passats els 14 dies inicials, Alada Gestió Empresarial, S.L. no procedirà al seu reemborsament.

Per obtenir el reemborsament de les despeses de tramesa, heu d’adjuntar a la petició la documentació que ho acrediti, indicant si desitgeu rebre un crèdit per a posteriors compres o un reemborsament.


ÚS DE SERVEI I RESPONSABILITAT

Us correcte del espai web

L’Usuari es compromet a utilitzar l’espai web, els continguts i els serveis d’acord amb la Llei, aquesta Política de privacitat, les bones pràctiques i l’ordre públic. De la mateixa manera, l’Usuari s’obliga a no utilitzar l’espai web o els serveis que es prestin a través d’ell amb finalitats o efectes il·lícits o contraris al contingut d’aquesta Política de privacitat, que lesionin els interessos o drets de tercers, o que de qualsevol manera es pugui danyar, inutilitzar deteriorar el propi espai web o els seus serveis o impedir un ús satisfactori de l’espai web a altres Usuaris.

Així mateix, l’Usuari es compromet expressament a no destruir, alterar, inutilitzar o, de qualsevol altra forma, fer malbé les dades, els programes o els documents electrònics i altres que es trobin en el present espai web.

L’Usuari es compromet a no obstaculitzar l’accés d’altres usuaris al servei mitjançant el consum massiu dels recursos informàtics a través dels quals Alada Gestió Empresarial, S.L. presta el servei, així com a no realitzar accions que danyin, interrompin o generin errors en els sistemes esmentats.

L’Usuari es compromet a no introduir programes, virus, macroinstruccions, miniaplicacions, controls de qualsevol tipus o qualsevol altre dispositiu lògic o seqüència de caràcters que causin o puguin causar qualsevol tipus d’alteració en els sistemes informàtics de Alada Gestió Empresarial, S.L. o de tercers o, si escau, violar els drets de la propietat intel·lectual o industrial.

L’Usuari es compromet a no fer un mal ús de les informacions, missatges, gràfics, dibuixos, arxius de so i / o imatge, fotografies, programes i, en general, qualsevol classe de material accessible a través del present espai web o dels serveis que ofereix.

Alada Gestió Empresarial, S.L. consegüentment, declina igualment tota responsabilitat derivada dels danys i perjudicis que pugui patir qualsevol visitant d’aquest espai web en els seus recursos tecnològics (informàtics o telemàtics) a conseqüència de la producció de qualsevol de les circumstàncies o fets esmentats en els paràgrafs anteriors. Igualment, Alada Gestió Empresarial, S.L. no garanteix que l’espai web i el servidor estiguin lliures de virus i no es fa responsable dels danys causats per l’accés al web o per la impossibilitat d’accedir-hi.

Responsabilitat de Alada Gestió Empresarial, S.L. per a la utilització del web

L’Usuari és l’únic responsable de les infraccions en què pugui incórrer i dels perjudicis que pugui causar o causar-se per la utilització del present espai web. Per la seva banda, Alada Gestió Empresarial, S.L. està exonerada de qualsevol responsabilitat que es pogués derivar per les accions de l’Usuari.

L’Usuari serà l’únic responsable de qualsevol reclamació o acció legal, judicial o extrajudicial iniciada per terceres persones contra Alada Gestió Empresarial, S.L. basada en la utilització del espai web per part de l’Usuari. Si és el cas, l’Usuari assumirà totes les despeses, els costos i les indemnitzacions que es reclamin a Alada Gestió Empresarial, S.L. amb motiu de reclamacions o d’accions legals que li siguin atribuïdes.

Responsabilitat de Alada Gestió Empresarial, S.L. per el funcionament del web

Alada Gestió Empresarial, S.L. exclou qualsevol responsabilitat que es pogués derivar per transferències, omissions, interrupcions, intromissions indesitjables, deficiències de telecomunicacions, virus informàtics, avaries telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu del sistema electrònic, motivats per causes alienes a Alada Gestió Empresarial, S.L.

Responsabilitat de Alada Gestió Empresarial, S.L. per enllaços des del web

Alada Gestió Empresarial, S.L. declina tota responsabilitat respecte la informació (continguts) o riscos (perjudicis tècnics, morals o econòmics) que hi hagi fora de l’espai web i al que es pugui accedir a través d’enllaços des d’aquesta; ja que la funció dels enllaços que apareixen és únicament la d’informar sobre un tema concret.

Alada Gestió Empresarial, S.L. no assumeix cap responsabilitat derivada, a títol enunciatiu però no limitatiu:

  1. De la utilització que els Usuaris Registrats o Visitants puguin fer dels materials d’aquesta web o webs d’enllaç, ja siguin prohibits o permesos, en infracció dels drets de propietat intel·lectual i / o industrial de continguts del web o de tercers.
  2. Dels eventuals danys i perjudicis als Usuaris Registrats o Visitants causats per un funcionament normal o anormal de les eines de cerca, de l’organització o la localització dels continguts i / o accés al web i, en general, dels errors o problemes que es generin en el desenvolupament o instrumentació dels elements tècnics que el web o un programa faciliti a l’Usuari Registrat.
  3. Dels continguts d’aquelles pàgines a les que els Usuaris Registrats o Visitants puguin accedir des d’enllaços inclosos a la web, ja siguin autoritzats o no.
  4. Dels actes o omissions de tercers, amb independència que aquests tercers poguessin estar units a Alada Gestió Empresarial, S.L. mitjançant via contractual.
  5. De l’accés de menors d’edat als continguts inclosos al web. Alada Gestió Empresarial, S.L. prohibeix l’ús dels seus serveis web als Usuaris menors de catorze anys, excepte consentiment exprés dels seus pares o tutors. En relació a la botiga en línia, únicament s’autoritza a adquirir productes / serveis als majors de 18 anys. En cap cas el menor podrà facilitar a Alada Gestió Empresarial, S.L. dades que permetin obtenir informació sobre els altres membres del grup familiar, o sobre les característiques del mateix, com les dades relatives a l’activitat professional dels progenitors, informació econòmica, dades sociològiques o qualssevol altres, sense el consentiment dels titulars de tals dades.
  6. De les comunicacions o diàlegs en el transcurs dels debats, fòrums, xats, i comunitats virtuals que s’organitzin a través de o de l’entorn de la web i / o webs d’enllaç, ni respondrà, per tant, dels eventuals danys i perjudicis que pateixin els Usuaris registrats o visitants particulars i / o col·lectius a conseqüència d’aquestes comunicacions i / o diàlegs. Alhora, l’Usuari es compromet a fer un ús adequat dels continguts i serveis (com ara xats, fòrums d’opinió o pàgines obertes al lector) que Alada Gestió Empresarial, S.L. ofereix a la seva seu web i a no emprar-los per incórrer en activitats il·lícites o contràries de caràcter racista, xenòfob, pornogràfic-il·legal, d’apologia del terrorisme o que atempti contra els drets humans; provocar danys en els sistemes físics i lògics de Alada Gestió Empresarial, S.L., dels seus proveïdors o de terceres persones, introduir o difondre a la xarxa virus informàtics o qualssevol altres sistemes físics o lògics que siguin susceptibles de provocar els danys anteriorment esmentats.

Alada Gestió Empresarial, S.L. en cap cas serà responsable quan és produeixin:

  1. Errors o retards a l’accés al lloc web per part de l’Usuari Registrat a l’hora d’introduir les seves dades en el formulari de comanda, la lentitud o impossibilitat de recepció per part dels destinataris de la confirmació de la comanda o qualsevol anomalia que pugui sorgir quan aquestes incidències siguin degudes a problemes a la xarxa Internet, causa de cas fortuït o força major i qualsevol altra contingència imprevisible aliena a la bona fe de la Societat.
  2. Errors o incidències que es puguin produir en les comunicacions, esborranys o transmissions incompletes, de manera que no es garanteix que els serveis del lloc web estiguin constantment operatius.
  3. Dels errors o danys produïts al lloc web per un ús del servei ineficient i de mala fe per part de l’Usuari Registrat.
  4. De la no operativitat o problemes en l’adreça de correu electrònic facilitada per l’Usuari Registrat per a l’enviament de la confirmació de la comanda.
  5. En tot cas, Alada Gestió Empresarial, S.L. es compromet a solucionar els problemes que puguin sorgir i a oferir tot el suport necessari a l’Usuari Registrat per arribar a una solució i satisfacció de la incidència.
  6. Així mateix, Alada Gestió Empresarial, S.L. té dret a realitzar durant intervals temporals definits, campanyes promocionals per promoure el registre de nous membres en el seu servei. Alada Gestió Empresarial, S.L. es reserva el dret de modificar les condicions d’aplicació de la promoció, prorrogar comunicant degudament, o procedir a l’exclusió de qualsevol dels participants de la promoció en el supòsit de detectar qualsevol anomalia, abús o comportament poc ètic en la participació dels mateixos

ÚS DE MATERIALS

No es permet publicar, distribuir, retransmetre, vendre ni proporcionar accés al contingut del web. No es permet utilitzar eines de recopilació i extracció de dades massius com mineria de dades, robots, screen scraping o similars en aquest lloc web.

Els Usuaris no poden copiar, extreure, alterar o manipular el Material de cap altra manera que la que està estipulada en aquests termes i condicions d’ús dels materials. Si està interessat a utilitzar algun d’aquests materials, poseu-vos en contacte directament amb el propietari dels drets d’autor per tal de negociar els termes i condicions d’ús del Material.

L’ús del Material és l’estipulat anteriorment. No es permet la incorporació de Material protegit per drets d’autor d’aquest lloc web a treballs o publicacions en cap tipus de format, per part de persones individuals o organitzacions (incloent llocs web, aplicacions, CD, DVD, intranets, extranets, senyalització i cartells, comunicacions digitals o materials impresos per a distribució externa o un altre tipus de distribució). No es permet l’ús del Material amb fins promocionals, administratius o amb finalitats de lucre.